O le Va'aiga Taula'i

Fa’atupuina o le āmiotonu i pūlega, le puipuiga ma le lagolagoina o aiā tatau a tagata soifua i Sāmoa, ma faiga tutusa ma tonu o tagata

Manulauti

  • I lona nafa o le Ofisa a le Atunu’u mo Aiā Tatau a Tagata Soifua, ia fa’atupuina ma puipuia aiā tatau ma sa’olotoga o tagata.
  • Ia ‘āto’atoa lelei le māta’itūina ma le fa’asa’osa’oina o ni faiga lē tonu a ofisa olo’o fa’amālosia tulafono a le Mālō ma fa’atino ni su’esu’ega fa’apitoa pe ‘āfai e fa’atonuina.
  • I lona nafa o le Ofisa a le Atunu’u mo Aiā Tatau a Tagata Soifua, ia fa’atupuina ma puipuia aiā tatau ma sa’olotoga o tagata.
  • Ia ‘āto’atoa lelei le māta’itūina ma le fa’asa’osa’oina o ni faiga lē tonu a ofisa olo’o fa’amālosia tulafono a le Mālō ma fa’atino ni su’esu’ega fa’apitoa pe ‘āfai e fa’atonuina.

Manulauti, Va'aiga Taula'i, Agatausili

Agatausili

I so’o se galuega fa’atino a le Ofisa olo’o faatauaina ai Aga Tausili nei: 

Amiotonu, Faamaoni, Lē Faaituau

  • O galuega uma matou te faia, e faia ma le amiotonu, faamaoni e tusa ai ma le tulafono.
  • We respond to complaints without bias and we do not take sides.
  • O fautuaga ma fa’ai’uga uma, matou te faia e aunoa ma le fa’ailoaga tagata fa’aitu’au po’o le mata’u ma o nei fa’aiuga uma e faia e tusa ai ma aga taualoa
  • Matou te tuto’atasi I galuega ma fa’ai’uga fai.

Talafeagai, Lē Fa’ailoga Tagata, Fa’atāuaina

  • Matou te fa’atauaina tagata uma
  • Matou te lē ta’uesea so’o se tagata
  • O galuega uma e fa’atino I tulaga talafeagai

Auaunaga, Mafai ona Taliatu, Faiga ma Pulega Manino

  • We are accessible to all people
  • O gaioiga uma e faia ma le manino ma ia mafai ona tali atu

Faatinoina o Galuega ia lelei atoatoa

  • We make efficient use of our resources
  • Matou te ausia taunu'uga lelei ma tatau

Fa’atumauina, Tali atu, Filigā

  • Matou te tali atu I fa’aseā e tu’uina I se taimi vave. A le mafai ona matou fesoasoani atu, matou te fa’amatala atu mafuaaga ma fautuaina se isi fesoasoani.
  • O galuega uma e faia ma le filigā
  • E atina’eina pea le tomai ma le agava’a ina ia atoaatoa auaunaga tu’uina atu ina ia mafai ona avea I matou ma ta’imua I suiga lelei I faiga pulega ma aia tatau o tagata soifua.

Aganuu ma le Tulafono

  • Matou te faatauaina le tatou aganuu Fa'aSamoa
  • O galuega uma a le Ofisa e faatinoina e tusa ai ma aiaiga o le Tulafono o le Malo o Samoa.